8-499-703-21-58
0

Наши гарантии

Наш интернет-магазин прикладывает максимум усилий для того, чтобы товар попадал в руки клиентов без повреждений. Мы дорожим репутацией и вашим временем. Поэтому часы, предлагаемые на страницах сайта, проходят строгие тесты, прежде чем очутиться в руках заказчиков.

2 этапа проверки

  1. ЧасыПервичный осмотр. Сотрудники компании тщательно осматривают новую партию часов: проверяют правильность хода, исправность деталей, аккуратность изготовления. Только лучшие модели попадают на виртуальные прилавки «Watch-market».
  2. Проверка перед отправкой. Прежде чем отправить посылку, наши специалисты еще раз осматривают продукцию. Если она соответствует заявленным характеристикам и не имеет брака, ее доставляют в почтовое отделение.

100 % возврат денег в течение 20 дней!

Модели не подошли или просто не понравились? Не объясняя причин, вы можете вернуть посылку и получить деньги обратно!

Важно! Для возврата необходимо сберечь упаковку и сохранить часы в первозданном виде!

Гарантийный сервис

На всю продукцию распространяется гарантия. К товару прилагается специальный талон. Если часы повредились в гарантийный срок, покупатель имеет законное право на бесплатный ремонт или обмен на исправные.

В том случае, когда часы не подлежат ремонту и не могут быть обменены, клиенту возвращается их полная стоимость почтовым переводом или на банковскую карту. Срок возврата — до 10 рабочих дней. Это оговорено Законом РФ «О защите прав потребителей». Пересылка товара не компенсируется.

На какие неисправности гарантия не распространяется?

  • Гарантия не действует, если не соблюдались требования ухода за часами:
  • Часы подвергались грубому воздействию (ударам, давлению, вибрации, погружениям в воду).
  • Прибор использовали при температуре, на которую он не рассчитан.
  • Корпус вскрывался вне гарантийной мастерской.
  • На часы попадали едкие вещества — жидкости или газы (щелочи, кислоты, бензин и т. д.).

Что делать, если случилась поломка в гарантийный срок?

  1. Свяжитесь с менеджером, оставив заявку на сайте или позвонив по телефону (звонки по России бесплатны).
  2. Заполните бланк «Гарантийное обслуживание», который вышлют вам по почте.
  3. Отправьте бланк вместе с покупкой в офис интернет-магазина.

Работники компании рассмотрят заявку в трехдневный термин и сообщат вам о принятом решении — часы отремонтируют, обменяют или вернут деньги.

Сотрудничайте с нашим интернет-магазином — и будьте уверены в высоком качестве часов и достойном уровне обслуживания. Мы всегда сможем договориться!